Как закрывать сделку?

Ты знаешь, как закрывать сделку?

Ни для кого ведь не секрет, что это – последний этап в переговорах.

Но как заканчивать разговор, если заключение сделки откладывается на потом?

Возможно, клиент не способен принять решение в данный момент. Может быть, не были проработаны те или иные возражения, и тебе необходим повторный звонок через пару дней. Или есть другие причины разной степени объективности.

Давай разберём с тобой три простых способа, с помощью которых ты сможешь закрывать любой диалог максимально эффективно. Поехали:

1. Заканчиваем общение на позитиве

Что ты запоминаешь после свидания с противоположным полом?

Послевкусие.

Общее впечатление от проведённого вместе времени в большинстве случаев определяется последними испытанными эмоциями. Поэтому последнюю ноту разговора с клиентом держим на позитивном уровне: желаешь хорошего дня, улыбаешься, говоришь, что тебе было приятно пообщаться и так далее.

Это позволит твоему клиенту держать в голове образ позитивного и приятного человека, с которым он не против пообщаться ещё раз.

2. Тезисное повторение выгоды

Перечисли несколько пунктов, чётко, без воды, что клиент получит, если, в конце концов, согласится на твоё предложение. Оставь у него в голове преимущества работы с твоей компанией в чистом виде, дай ему пищу для размышлений.

Ведь часто наши переговоры идут достаточно долго, и клиенту тяжело удержать в голове все озвученные тобой выгоды.

А проговорив их в конце диалога ещё раз, ты сможешь оставить у него такой себе список  из наиболее ценной информации. Информации, которая поможет ему принять правильное решение.

3. Обозначение следующих шагов

Озвучь клиенту точный план ваших дальнейших действий. Когда ты ему перезвонишь, когда следующая встреча, какие сроки он берёт для обсуждения вопросов с ЛПР и всё в таком духе.

В таком случае клиент будет чётко понимать, каковы его последующие шаги, кто кому будет перезванивать, что должен сделать он, а что – ты. Таким образом, у него не будет проблем с самостоятельным принятием решений.

И благодаря тебе он почувствует себя легче.

А как ты заканчиваешь переговоры? 😉

 

 

 

Если тебе понравилась статья, поделись с друзьями >>
FacebookLinkedIn